Программное обеспечение – основа и главная платформа, благодаря которой поддерживается работа всей системы интернет – магазина. Без основных программ не может обойтись ни один бизнес проект, который планирует зарабатывать на общем рынке потребителей. Поэтому руководитель, должен быть знаком с такой важной системой хотя бы на общих парах. Доскональным процессом занимаются специалисты, а точнее технический отдел, который просто необходим в каждом интернет – магазине.
Виды основных программ.
1. Программа 1С. Одна из основных программ, которая обеспечивает работу бухгалтерии, отдела закупок и склада, а так же создание общей синхронизации работы всей системы. Некоторые интернет – магазины используют эту программу для наполнения сайта необходимой информации, а так же использование этой программы в качестве мониторинга ценовой политики поставщиков.
2. Photoshop. Основной инструмент отдела контента, который без этой программы, как без рук. Так как отдел контента зарится наполнением сайта, очень часто изображения продаваемого продукта требуют корректировки, поэтому исходный материал необходимо обрабатывать с помощью данной программы.
3. Ip- телефония. Основной рабочий инструмент для организации работы call-центра. Услуги call центра предлагает колл центр «Единый контакт центр». Многоканальная связь является средством, с помощью которого происходит общение с покупателем. Общение посредством телефонии – один из самых удобных средств связей. Случаются ситуации, при которых необходимо проинформировать клиента о каких либо изменениях в составе заказа или согласовать дату доставки. Так же если компания собирается заниматься «холодными» звонками в качестве привлечения дополнительных продаж, телефония самое главное средство для продуктивной работы.
4. Рабочая «аська». Очень важный инструмент для поддержания рабочего процесса, особенно, если работники находятся в разных зданиях, а взаимосвязь отделов считается очень важным инструментом для организации стабильной работы всего предприятия.
5. Рабочая электронная почта. Инструмент, который необходимо по умолчанию. Он является не только связующим звеном между отделами, но также является замечательным средством для отправки уведомлений в различные службы, встреча числе и партерам.
6. Смс – информирование. Удобный способ оповещения покупателей, который используется многими интернет – проектами, чтобы не отвлекать покупателей от повседневных забот и экономить их время.
Автор: Вячеслав Емельянов
Комментарии